黑猫投诉平台

黑猫投诉平台下载安装是新浪针对大众消费者开发的消费维权服务平台，用户可以使用这款软件了解查询企业的信誉情况，并可以在平台上面投诉商家，为用户甄选优质品牌，实时的查看案件处理进度，需要的可以来使用

共享单车押金不给退？网购商品保价不成功？快递寄丢、碰坏不理赔？旅游平台退票不成功，导游又来强制购物？现在好了，黑猫投诉为你提供消费纠纷一站式解决新方案。

黑猫投诉以新浪网和新浪微博为依托，着力搭建一个用户直接接触商家的第三方投诉平台，让普通人的维权更容易。

【7X24小时处理消费纠纷】第一时间处理投诉案例，与京东、苏宁、街电等企业合作，承诺24小时响应，可使消费投诉得到极速解决。

【企业信誉全透明】推出红黑榜，企业信誉直观透明地展现在用户面前，帮助用户甄选优质品牌，为消费行为提供依据。

【微博一键登录】新浪微博拥有亿万量级庞大用户群，黑猫投诉平台与其完全打通，用户无需注册，可直接登录微博账户随时在平台投诉，投诉进度实时微博私信同步。

开启消息推送，你的投诉单最新动态，最新的消费资讯，再也不会错过啦！

为打击、防范电信网络诈骗，去年九月黑猫投诉启动了“全民齐心 反诈同行”主题系列活动，通过反诈知识的普及和推广，强化大众防诈识诈的意识。但随着网络诈骗逐步呈现出多元化、跨平台化、跨地域化等新特点，民众的防骗意识及识诈能力也亟待进一步提升。为纵深推进反诈教育宣传，打下扎实的“反诈基本盘”，在国家反诈中心指导下，新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉将联动微博政务于今年十二月再度开启“你我同心 反诈同行”主题系列活动。活动将联合各方力量，通过反诈知识科普、案例解读、全网诈骗线索征集及连麦等活动，提高群众反诈防诈防范意识和防范能力。

1.即日起，新浪财经征集投诉案例。如果您经历过消费陷阱，如果您是行业黑幕的知情者。

2.之后商家会联系用户进行处理，在商家处理之后，用户可以对此次投诉服务进行评价。

3.用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，之后分配给商家处理。

4.为消费者和商家提供一个高效沟通的平台。征集案例和调查结果将在“3·15”期间公布。