快递员揽派

快递员揽派是一款非常实用的快递揽派软件，该软件内置强大的快递揽派系统，能够为韵达快递员提供全面且优质的快递揽派服务，为他们的办公提供了极大的便利。线上拥有多样的功能，让快递员可以在这里完成从到件、派件和签收的全部工作，如果快递员想通知客户收件，能够通过短信、云呼和网络电话等方式，并且派件的数据都能一键统计和查询，非常方便，有需要的用户不妨来看看。

快递员揽派使用方法

通知客户签收的三种方式：打电话、短信、语音。

一、语音电话通知客户快件派件消息：

1、在主页上找到“签收列表”，点击签收列表，进入“待签收”列表。

2、在“待签收”列表下，选择你要联系的运单号，在前面打勾，然后便可以点击“打电话”了，如果没有电话号码，可以手工添加电话后再拨打。

3、点击打电话后，本机会有一个“0571-28135909”的韵达服务台电话呼入，请务必点击“接听”，然后服务台才会呼叫运单号上的用户的电话。

4、这时，运单号上的用户电话会收到“0571-28167392”的电话呼叫，用户点击接听后，你就可以跟用户进行通话了。

二、韵镖侠APP快递员发送短信通知顾客：

1、点击主屏幕里的“签收列表”;

2、选择要派件的运单号，点击页面右下角的“短信”;

3、若运单号中没有客户手机号码，则会提示“勾选列表中含有未添加电话的订单，请返回添加!”

4、添加客户手机号码。点击要派送的运单号的下方的“+”，手动输入手机号码，点击确定即可。

5、选择短信类型。点击页面右下角的“短信”，再点击“添加短信模板”。在短信类型处选择短信类型，有“派件预告，取件通知短信，问题件短信”可选，选择所需类型，会有相应模板出现。若要改变短信中的取件地址或者派送时间，点击“短信类型”下方的派送时间或取件地址进行相应修改。

6、发送短信。点击最下方的发送，出现提示框，点击“确定”即可发送短信给客户。

三、语音通知客户快件派送消息：

1、用语音模板通知客户快件派送情况。点击运单号前的对勾，再点击“发语音”，选择语音模板。

2、业务员根据自身情况选择所需语音，点击“确定”后，语音就会到达客户手机上。

3、客户接收语音通知成功。

4、点击签收列表查询语音通知结果详情。

软件优势

1、线上快递状态打开App就可以轻松了解，8种类型的状态实时为你推送通知。

2、韵达韵镖侠还可以一键发现身边的快递员，用户可以在线预约进行快递寄收。

3、维护业务员列表中业务员的姓名、手机号、身份证号是否匹配正确，(保证手机号码唯一性)。

4、在现有业务员信息上修改手机号码要首先对该业务员点击停用按钮，修改正确保存信息后再启用。

软件功能

1、绑定手机号--快件状态持续推送。

2、单寄件--自动保存寄件人和收件人地址，常用地址寄件，一键选择。

3、下工具--可进行运费计算.收送范围查询.禁寄品查询。

4、服务点--查询及关注，还可地图导航;快件寄来时，手机轻松选择服务点代收。

5、查件--扫描运单条码或输入运单号查件，收派员照片主动推送--寄件收件更安心。

6、电子运单--北京.上海.广州.深圳用户下单后，收派员收件时主动打印电子运单，告别手写运单。

常见问题

问题一：订单有时效吗?

名片小程序订单没有时效考核，无须打电话响应。

问题二：订单是不是下给我?

订单系统自动分配给分享名片的快递员，无须客服手动分配。

问题三：名片订单的订单来源是什么?

韵镖侠小助手。

问题四：名片上的业务员信息可以修改吗?

名片业务员信息读取业务员的账号信息，暂不支持在APP端修改;业务员可以通过网点客户端修改业务员基础信息，APP名片信息同步更新。

问题五：如何通过名片批量寄件?

目前，客户使用批量寄件功能时，需要先登录注册韵达会员账号，即可使用批量寄件功能。

问题六：客户在哪里查看订单信息?

成功下单用户会收到下单成功短信，后续版本增加小程序查询订单功能。

问题七：客户下单后不想寄了，怎么取消?

订单取消功能后续版本增加，目前需要联系客服反馈异常取消订单。

更新日志

v8.68.4版本

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